舊金回收常見問題

問：請問你們營業時間是幾點?

我們的營業時間週一至週五AM:11:00~ PM:21:00 例假日AM11:00~PM18:00請親臨本公司。 金價查詢請於週一~週五AM11:00~PM21:00 例假日AM11:00~18:00

問：貴公司位於台北，但我在中南部，要如何與你們連絡呢?以及中南部是否有其他據點?

與我們連絡的方式有很多種如：MSN&即時通&客服信箱gckservice@hotmail.com、 台北縣板橋市信義路117號1樓(愛買附近.全家便利商店斜對面)客服專線：02-8954-1010 & 02-2963-1515 台中市西屯區中港路3段98－13號(澄清醫院旁)客服專線：04-2463-1130 & 04-2463-1131 高雄市小港區宏平路312號(土地銀行旁)客服專線：07-805-3833 & 07-805-3622

問：我想變賣黃金，請問到府服務需要付另外多少費用呢?

我們到府回收服務，您只要是在台灣本島(除花、東地區)，我們都免費到府服務，亦不會另外酌收其他工本費或變相抵扣金重的。

問：請問我有黃金要變賣，但是購買時的保單(金單)遺失了，仍然可以變賣嗎?

關於您提到購買黃金的保單遺失問題，不用擔心，黃金在變賣時，並不會因為沒有保單而影響到價錢，影響價錢的因素不外乎黃金的金重與樣式，所以，您大可放心!

問：我有黃金想讓你們出售，那鑽石、珠寶呢？

鑽石、珠寶的話，本公司亦可回收或委託本公司代為寄售。

問：為什麼大人飾金與小朋友飾金還有神明戴的金牌跟黃金擺件耗損都不同？

一般銀樓回收方式，大人飾金上來說一般銀樓不論您是999、995、千足…等黃金所扣的耗損皆為0.9~0.95且牌價並無加價回收。 小朋友飾金(童套)、神明金牌、黃金擺件由於我們熔解後用機器檢驗黃金純度皆比995黃金更為低階，所以耗損上一般銀樓用0.85~0.9來計算且牌價並無加價回收。 而展寬的回收方式上述的所有東西不論新舊耗損皆為0.97(唯有空心黃金手鐲0.9)，且牌價再加價180元進行回收(唯有空心黃金手鐲+100元)，讓欲出售黃金的消費者們荷包滿滿。

問：若我有k金或白金需要你們溶解檢測的話該如何處理？

若當下專員無法用肉眼辨識k金或白金進行回收的話，則會開立保管條單據給客戶，待檢測完畢後會為客戶告知成色並報價，取款方式則視客戶需求而定，可利用匯款轉帳或親臨公司取款皆可。 注意事項： 1.若需檢測會將物品溶解為塊狀進行電腦檢測，溶解過程皆會有失重耗損問題，失重的多寡則依物品成色而定。 2.檢測完畢後會依照溶解後的重量進行k金算式計算：重量*成色*耗損*金價=金額。

問：我有黃金珠寶在當舖，但現金不足無法取回，但又想賣高一點的價位，不知如何處理

本公司亦有典當品高價代贖服務，可參考部落格的代贖流程。

問：為什麼賣飾金需扣耗損，而有的店家不扣？

其實，不扣耗損的店家在價位上並不會比較好。 假設當日回收牌價金價為4000(錢)，而您所賣的金重為1錢整，1*4000=4000元(不扣耗損的算法) 而展寬的回收方式：1*0.97耗損*(4000+180)=4054元，相較之下便可了解，到底是扣耗損的價格較好還是不扣的較好了。 有些不肖業者甚至會說，我們都不扣重，但會依"成色"來計算，其實依成色來計算就等於是用耗損來計算了，因為飾金的純度絕不可能像金條9999一樣的成色，這就是消費者們須注意的了。

問：我已填寫過交易單據，應該多久內拿黃金去取款呢？

當時由於人員或現金因素導致先開了交易單據，而並未真正完成交易等情況時，待專員與您通知一星期內，親洽公司完成交易即可。